Upstream

Ваші питання

Ми оперативно вирішимо будь-яке Ваше питання, якщо відповіді на нього ви не знайшли на сторінках сайту

• За якими методиками ведеться викладання?
  +
  -
  • Всі курси англійської мови в нашій школі націлені на розвиток розмовних навичок. Ми комбінуємо кілька методик у викладанні: комунікативну, лексичний підхід, а також авторські методики, які розробили методисти нашої школи.
  • Залежно від Вашої мети, методист разом з викладачем підбирає комбінацію різних методик. При цьому обов'язково враховуються цілі, рівень та навіть настрій учнів. Викладач залишає у себе право використовувати додаткові матеріали.
  • Для перевірки ефективності обраних методик, а також для самоконтролю учні пишуть тест після кожної пройденої теми та фінальний тест.
• Як і коли здійснюється оплата навчання?
  +
  -
  • Після тестування та безкоштовного пробного заняття, вам надається посилання на оплату, де ви можете сплатити місячний абонемент або сплатити вибраний курс повністю з 5% знишкою.
  • Як тільки оплата буде зроблена, наші менеджери отримають повідомлення про зарахування.
• Ви нагадуватимете мені, коли закінчується оплата?
  +
  -
  • Ви отримуватимете нагадування на електронну адресу або будь-який зручний для Вас месенджер. Менеджер також зв’яжеться з вами, якщо ви не внесете оплату за добу до запланованого заняття.
• Якщо я не можу бути присутнім на уроці, чи списується оплата?
  +
  -
  • Наші викладачі — досвідчені кваліфіковані фахівці з вищою педагогічною та лінгвістичною освітою. Кваліфікацію викладачів також підтверджено міжнародними сертифікатами TESOL, TKT, IELTS, TOEFL.
  • Школа залишає за собою право ставити заміни викладачів у разі потреби. Крім того, наша політика передбачає, що викладачі змінюються протягом курсу (кожні 3-4 місяці), щоб надати можливість слухачам навчитися спілкуватися з різними людьми.
• Якщо я сплатив декілька занять вперед, але не можу продовжити навчання, ви повернете мені гроші?
  +
  -
  • У випадку, якщо у вас немає можливості бути присутнім на уроці, будь ласка, проінформуєте нас за телефоном +48 575 900 751 не пізніше ніж за 24 години до його початку та оплата буде перенесена на наступний урок. Якщо скасування уроку не було, оплата за урок буде списана.
  • Також просимо помітити, що ви можете скасувати лише 3 заняття таким чином. У всіх наступних випадках скасування, оплата буде списуватись, але вам будуть надані відеозаписи уроків та всі матеріали для самостійного відпрацювання, тому що нам дійсно важливо, щоб ви рухалися за програмою в потрібному темпі. Крім того, наші викладачі завжди намагаються вводити у наступні заняття елементи повторення та закріплення пропущеного матеріалу.
• Що робити, якщо я пропустив заняття не попереджаючи?
  +
  -
  • Вартість такого пропущеного заняття не компенсується. Але викладач завжди надасть Вам запис і усі матеріали заняття, щоб Ви могли повністю відпрацювати матеріал.
• Чи списується оплата під час моїх відпусток або відряджень?
  +
  -
  • Ні, ваш баланс залишається незмінним під час вашої відсутності. Просто попередьте нас про перерву в навчанні заздалегідь.
• Якщо я сплатив декілька зайняття вперед, але не можу продовжити навчання, ви повернете мені гроші?
  +
  -
  • Якщо у вас змінилися обставини, і ви не можете продовжувати навчання в Upstream Language School, вам необхідно проінформувати про це нашого менеджера по телефону +48 575 900 751 за 2 тижні до передбачуваного закінчення і ми повернемо вартість сплачених зайнять, що залишилися.
• Що робити якщо заняття урвалося через проблеми з інтернетом, електрикою або інших негараздів?
  +
  -
  • Не турбуйтеся, у такому разі викладач надасть вам запис і усі матеріали заняття, щоб ви могли повністю відпрацювати заняття.
• Мені треба сплатити курс навчання цілком відразу або можна оплачувати частинами?
  +
  -
  • Ви можете сплатити вартість курсу відразу і отримати 5% знижку або оплачувати частинами помісячно.
• Як ви забезпечуєте ефективність онлайн/гібридного заняття?
  +
  -
  • Для того, щоб ви могли отримати максимальну користь онлайн навчання - вам потрібний комп'ютер, ноутбук або планшет. На телефоні теж можна займатися, але з маленького екрану не завжди зручно читати текст з телефону. Але який би ви гаджет не використали, найголовніше, щоб не було шуму і вас ніхто і ніщо не відволікало від навчання, тому радимо використати також навушники. Перед початком заняття перевірте якість зв'язку, протестувати її можна тут. Швидкість має бути від 1,3 Мбіт/с. Якщо ви не впевнені що wi - fi досить надійний, ви можете запастися мобільним інтернетом.
  • А з нашого боку, викладач зробить усе можливе, щоб ви відчували максимальну наближеність до зайняття вживу.
  • На уроках ви так само як і на реальному зайнятті працюєте в групах, парах, берете участь в завданнях, можете дивитися і слухати відео і аудіо, разом працювати із словами і текстами.